Kundenservice???

Benutze die App nun schon 4 Monate und es wurde immer ein viel zu teures Ticket und zudem auch noch ein falsches für meine Strecke vorgeschlagen. Als Neubonner habe ich drauf vertraut, dass das vorgeschlagene passt, bis ich vom Busfahrer kontrolliert wurde
Weder der Busfahrer war entgegenkommend noch die Hotline des Verkehrsverbundes!
Und einen Monat nach der Beschwerde wird immer noch das falsche Ticket in der App zum Kauf für die Strecke angezeigt. Dafür ist eigentlich der eine Stern noch zu viel!!!
Dies ist ein Beispiel, wie der Kunde flasch informiert, abgezockt und dann noch für die Fehler des Betriebes bezahlen darf. Da steht wirklich der Kunde im Mittelpunkt. Weiter so!

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